標準メーラー(購入時から入っているメールアプリ)でログイン・受信が可能であるにも関わらず、同じメールアドレス・パスを利用してもデコメーラーにログイン出来ずパスが間違っているとなる場合、 下記のお問い合わせから｢パスワード｣を入力して送信して下さい。

・auの場合は｢ユーザー名｣も併せて送信下さい。
・弊社側で標準メーラーとデコメーラーでログインし確認いたします。

※必ず標準のメールアプリで設定を確認してからお問い合わせください。
※尚、今まで1000通以上確認してまいりましたが全てはID又はパスのエラーでした。

▼標準メーラー

(！)返信がない場合はパスミスです。
Mysoftbankにログインするパス・アプリをダウンロードするパスでもありません。

※標準のメールで再度設定し受信を確認した旨を記載のうえ下記宛にパスワードを入力して送信して下さい。

※翌営業日までには基本的に返信しております。