FAQ お知らせ

一部端末にて即時通知が届かない現象について

現在一部の端末で即時通知が届かない現象がある事を確認しております。
申し訳ございませんが、現在調査を行っておりますので今しばらくお時間をくださいますようお願いいたします。

[2017/10/11 14:12 追記]

Appleのサーバと弊社サーバとの通信でエラーが発生する事が増えておりましたので、対応策を入れ様子を見ておりました。
上記のエラーについては現状改善されておりますが、iOS11環境等で通知先の端末の登録がうまく行えていない可能性も考え、本日アップデートをリリースいたしました。
これによりほとんどの環境で即時通知機能が正常に働くことになるかと思いますが、アップデートを行っても動作しない方は、転送アドレスが変更されている事が考えられますので、お手数ですが、一度即時通知設定のやり直しをお試しください。

メールの即時通知に関して

auユーザー様専用 FAQ

よくある質問

※この製品は、Apache Software Foundation (http://www.apache.org/)によって開発されたソフトウェアを含みます。
※「デコメ」、「デコメール」はNTTドコモの登録商標です。
※ iPhone、Apple、Apple のロゴ、Mac OS は、米国および他の国々で登録されたApple Inc.の商標です。